Olá, Insighter!
Insights&Talks #7 – Amanda Correia
Logística de Luxo: Os Bastidores da Moët Hennessy e o Pódio da F1 com Amanda Correa.
Neste episódio, mergulhamos no universo da Logística de alto padrão com Amanda Correa, executiva de Supply Chain na Moët Hennessy (Grupo LVMH). Descubra como a gestão de detalhes e a busca pela excelência transformam a operação logística em uma extensão da experiência de Luxo. Amanda revela os desafios de operações críticas, como a entrega dos champanhes oficiais no pódio da Fórmula 1, e explica por que a logística precisa ser “invisível” para garantir o encantamento do cliente final. Se você quer entender a fusão entre eficiência operacional e Customer Experience (CX) no mercado premium, este vídeo é para você. Neste episódio, você ainda vai ver:
- Logística de Luxo: Como funciona a operação por trás de marcas como Chandon, Dom Pérignon e Krug.
- Fórmula 1 nos Bastidores: A complexidade de levar o produto ao pódio sem margem para erros.
- CX e Supply Chain: Por que a embalagem e o prazo são promessas de marca inegociáveis.
- Liderança e Futuro: O papel da Inteligência Artificial e da sustentabilidade no setor de bebidas.
- Gestão de Crise: Como lidar com imprevistos em uma cadeia de suprimentos global.
Link para o livro da Amanda: https://l.instagram.com/?u=https%3A%2…
Se você trabalha com encantamento do cliente, este episódio é essencial!
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https://www.youtube.com/watch?v=ZX6OtShJW7w
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